会议酒店：酒店业如何抓住会议市场？

　　许多外界人对酒店的印象都是，出门在外，商务工作，或者是旅游时的暂住地，但是实际上早在十几年前，在酒店行业内部，酒店的经营方向就发生了一个重大的转变，由旅游型酒店转变为会议型酒店。

　　我国改革开放后，随着经济的发展，尤其我国加入 WTO 后，我们与世界经济成为同一个经济体，同处一个地球村，无论是经济、政治、科学还是教育、文化、体育等，交流频繁，会议急剧增多，传统、单一、分散的会议大礼堂、以住宿为主兼营餐饮的旅馆等，已满足不了现代会议的综合需求，集大小会场、食宿、康乐等会议专业功能为一体的会议型酒店由此诞生。

　　随会议经济效应的显现，传统的酒店行业或投资者逐渐认识到会议经济的潜力，近几年会议酒店的急剧增加，也带来了竞争。投资竞争，表现在建设规模一个比一个大，会堂内无柱子、能容纳千人，配套大型宴会厅、客房等相应设施，会场主题不采用布料横幅和写真喷绘，改为大面积 LED 墙，不计成本巨额投资；营销竞争，表现在为争取客源，满足自己的经营需要，加大广告宣传、增加销售人力、组团促销等；产品与服务竞争，表现在为吸引客户，激发产品与服务创新，提供高质量会议产品，如高流明投影、话筒音响设备、桌椅台布、茶歇、会议贴身管家，等等；价格竞争，表现在会议型酒店建多后，供大于需，对于一些盲目跟风，无特色的会议酒店，为保自己的营业，不惜低价销售，结果产生不了效益，也搞乱了市场价格和行业应有效益。既然竞争激烈，那么酒店想要经营得好，就要讲究一些酒店会议营销技巧。

　　一、市场调研。

　　酒店专门派出一名员工，花大概三个月左右的时间，调查酒店周围十公里范围内的其他酒店。将其他酒店所承接的会议单位名字都记下来，这些会议单位名字通常在酒店门口的横幅或者大堂的海布上，就会显示出来，后经过整理，进行一部分政策的调整吸引会议客人。

　　二、善用网络的软件。

　　在酒店的会议客人中，只有40%的是来自于酒店周围几公里的企业，其他则是来自外地企业，而这些外地会议订单大部分是通过网络会议OTA途径获得的，例如：酒店哥哥、会小二、淘会场。

　　三、提升酒店自身的会议服务水平。

　　吸引客人来到酒店只是开始，能不能留下会议客人，还得看酒店会议服务的水平。通常会议服务的工作会非常的繁琐，因此不建议将会议工作交给酒店交由公司的新员工去跟进。另外，酒店应该尽量帮助会议公司把会议细节做好，因为恰恰就是这些小细节，才是帮助酒店提高客户的回购率的关键。例如：将抽烟和抽烟的安排住在一起，年龄相近的安排在一起。